Negocierea și Rezolvarea Conflictelor - top 10 aptitudini (soft skills) ale viitorului

Încă un motiv (sau două) pentru a ne axa pe Negociere și Rezolvarea Conflictelor în viitor.

Foto by: revistacariere.ro

Parte a SDG

Conform Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă ale ONU (Sustainable Development Goals-SDGs), în special ale celor din Educație și dezvoltare sustenabilă (conceptul de Dezvoltare Durabilă sau Sustenabilă s-ar defini ca ”dezvoltare care urmărește satisfacerea nevoilor din prezent, fără a compromite capacitatea generațiilor viitoare de a-și satisface nevoile”, conform raportului Buthland al Națiunilor Unite din 1987), pentru viitorul apropiat (următorii 10-15 ani) unele dintre cele mai căutate locuri de muncă ale oamenilor vor avea modificări de abordare.

Asta înseamnă că nu doar aptitudinile considerate clasice (hard skills) vor fi luate în serios, cum s-a întâmplat până recent, ci accentul va cădea mai mult pe aptitudinile de tipul ”soft skills”. Vezi mai jos exemple de soft și hard skills

Ce anume?

Într-un articol apărut pe wikijob.co.uk, Negocierea și Rezolvarea conflictelor (Conflict Resolution) apar ca unele dintre cele mai căutate aptitudini ale viitorului și o să punctez mai jos doar câteva dintre motivele:

• negocierea implică automat aptitudini bune de comunicare

• prin negociere se reduce riscul apariției frustrărilor sau ale neplăcerilor, fiind că părțile implicate nu așteaptă o decizie din partea altuiva, ci acestea au abilitatea de a-și rezolva singuri neînțelegerile

• rezolvarea conflictelor are, de asemenea, un loc important în acest top pentru că persoanele care au această atitudine (soft skill), prin învățare și practică, dispun și de abilități interpersonale, plus că au abilitatea de a crea raporturi umane cu persoanele cu care discută, negociază, împart o sarcină etc.

De asemenea, în CV-urile din ultimii ani apare tot mai des mențiunea ”soft skills„, adică aptitudini ușoare.

Exemple de hard skills: aptitudini tehnice, de contabilitate, de marketing, de scris, de design etc.

Exemple de soft skills: aptitudini de comunicare, de gândire critică, de rezolvare a problemei, de negociere, de rezolvare a conflictelor, aptitudini sociale, de etică etc.